住客点评>>
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好评酒店不错，各方面都可以，周日的房间包含单早，饭菜不错。。只是双床房只有靠马路的，我带...
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好评不错很好的高端酒店我很喜欢
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好评酒店卫生住宿条件都很好，过了桥就是好多吃的，点外卖也很方便
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好评很好、很干净、房间也大
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好评干净整洁，环境好，房间大床很舒服！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海浦东大酒店交通指南
酒店地处浦东陆家嘴金融贸易区，邻近南浦大桥，北望东方明珠，步行可至第一八佰伴,距离四号线塘桥站4号口890米。
【前往酒店】：
- 距离浦东国际机场37.4公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站，换乘地铁4线至塘桥站4号口下，步行可至；或由机场乘坐磁悬浮至龙阳路站下，换乘出租车约10-15分钟；
- 距离虹桥国际机场20.3公里，乘坐出租车约25分钟；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站，换乘地铁4线至塘桥站下，步行可至酒店；
- 距离上海火车站10.6公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁4号线至塘桥站下，步行5分钟可至酒店；
- 距离上海南站14.8公里，乘坐出租车约20分钟；或由南站乘坐地铁1号线至上海体育馆站，换乘地铁4号线至塘桥站下，步行5分钟可至酒店；
- 距离上海客运总站11公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁4号线至塘桥站下，步行约5分钟可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离第一八佰伴750米，步行约15分钟；
- 距离地铁4号线塘桥站4号口890米,步行约5分钟
- 距离地铁6号线蓝村路站1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离市中心（人民广场）6.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离世纪公园3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离上海新国际展览中心6公里，乘坐出租车约15分钟。